Krisendienst: Das ist die (neue) Doppelspitze der Leitstelle
Dr. Grüber übernahm zum 1. Juli 2021 den einen Teil der Leitung, Victoria Kramer zum 1. März 2024 den anderen. Sie folgte auf Dr. Ingrid Bauer, die ihren 50-Prozent-Anteil als Oberärztin am Bezirkskrankenhaus (BKH) Augsburg auf 100 Prozent aufstockte und zu Jahresbeginn die Station E1 (eine Krisenstation) übernahm (wir berichteten).
Victoria Kramer, eine gebürtige Oberpfälzerin, ist seit zehn Jahren Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie. Sie kam 2018 vom BKH Regensburg nach Augsburg. Sie leitete während der Pandemie die Corona-Station am BKH Augsburg und befand sich ab September 2021 in Elternzeit. Anfang März dieses Jahres kehrte sie aus der Elternzeit zurück. „Seit das Psychisch-Kranken-Hilfe Gesetz existiert, habe ich mich für den Krisendienst interessiert“, berichtet die 44-jährige Oberärztin, die mit ihrer Familie im Kreis Augsburg wohnt. Sie habe lange Zeit auf geschlossenen Stationen gearbeitet. „Dabei habe ich mich immer gefragt, ob es nicht eine Schnittstelle zwischen der Krise draußen und Zwangseinweisungen gibt und wie eine solche aussehen könnte.“ Mit den Krisendiensten, die inzwischen bayernweit in jedem Bezirk eingeführt worden sind, wurde diese Schnittstelle geschaffen. „Dabei finde ich die Kombination spannend, neben telefonischer Beratung auch mobile Teams rauszuschicken, die in Akutsituationen deeskalierend eingreifen können“, so Victoria Kramer. Grundsätzlich finde sie es sehr reizvoll, etwas aufzubauen und zu formen.
Victoria Kramer wird die Geschicke der Leitstelle Krisendienst künftig gemeinsam mit Dr. Lena Grüber leiten. Die gebürtige Oberbayerin war 2017 zunächst von der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München zum Bezirk Oberbayern gewechselt. Dort arbeitete sie innerhalb des Isar-Amper-Klinikums im Psychiatrischen Krisen- und Behandlungszentrum im Münchner Atriumhaus. Im Juli 2021 kam die Mutter von inzwischen zwei kleinen Kindern dann nach Augsburg und begann ihre Tätigkeit beim Krisendienst Schwaben.
Beiden Fachärztinnen für Psychiatrie und Psychotherapie steht hier ein engagiertes Team zur Seite, das Menschen in psychischen Krisen, Angehörige oder auch Fachstellen professionelle Soforthilfe bieten. Die kostenlose Telefonnummer lautet 0800 / 655 3000. Die Anrufe werden rund um die Uhr automatisch an die Leitstelle des Krisendienstes Schwaben weitergeleitet. Das Team berät telefonisch in über 120 Sprachen.
